FAQ Kategorie: Wichtig
Wie bekomme ich meinen Zugangs-Code
Sie erhalten den Zugangs-Code für den Haupteingang via SMS oder Mail, und zwar rechtzeitig, vor Ihrer Ankunft. Haben Sie den Code erfolgreich eingegeben, ist die Schlüssel-Box links hinter dem Haupteingang zu finden.
Wo befindet sich der Türschlüssel
Der Türschlüssel befindet sich im Eingangsbereich, links hinter dem Haupteingang. Für den Haupteingang erhalten Sie vor Ihrer Ankunft rechtzeitig eine SMS oder Mail mit dem Zugangs-Code.
Was mache ich bei der Abreise mit dem Türschlüssel
Legen Sie bei Abreise den Schlüssel wieder in die Schlüssel-Box. Danke.
Was mache ich wenn ich den Schlüssel verliere
Wenn Sie den Schlüssel verlieren, müssen Sie uns sofort benachrichtigen, via Mail oder SMS. Doch damit dies nicht passiert gibt es ja die Schlüssel-Box im Eingangsbereich und den Zugangs-Code für den Haupteingang. Legen Sie den Schlüssel beim Verlassen des Hauses in die Box. Wer hat am Strand oder bei einem Ausflug schon gerne einen Schlüssel dabei, richtig? Bitte haben Sie Verständnis wenn wir den Verlust in Rechnung stellen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es
Wie üblich wird online gezahlt via PayPal oder Kreditkarte. In der Regel sind 50% nach Bestätigung Ihrer Buchung fällig und die anderen 50% sieben Tage vor Ihrer Ankunft. In der Rechnung, die Ihnen ausgestellt wird ist die Bankverbindung als auch die Rechnungs-Nummer zu finden. Wichtiger Hinweis: über PayPal, können Sie auch mit Kreditkarte bezahlen, selbst wenn Sie kein PayPal Kunde sind.
Was wenn ich stornieren muss
Das ist natürlich schade, doch wenn Sie stornieren gibt es folgende Regeln:
